Mazda 2: Rozwiązywanie problemów
Obsługa Klienta w zakresie zestawu głośnomówiącego Mazda Bluetooth
Jeśli masz jakiekolwiek problemy z obsługą Bluetooth, skontaktuj się z obsługą klienta, dzwoniąc na numer darmowej infolinii.
Telefon: (Niemcy) 0800 4263 738 (8:0018:00 CET) (Z wyjątkiem Niemiec) 00800 4263 7383 (8:0018:00 CET) (Cały świat) + 49 (0) 6838 907 287 (8:0018:00 CET) Internet: http://www.mazdahandsfree.com
Parowanie urządzenia Bluetooth, problemy z połączeniem
| Symptom | Przyczyna | Metoda rozwiązania |
| Niemożliwe wykonanie sparowania | | Najpierw upewnij się, czy urządzenie jest kompatybilne z systemem Bluetooth, a następnie sprawdź, czy w urządzeniu są włączone funkcja Bluetooth oraz Tryb wyszukiwania/ Widoczności*1. Jeśli mimo wszystko parowanie jest niemożliwe, skonsultuj się z Autoryzowaną Stacją Obsługi Mazdy lub Obsługą Klienta w zakresie zestawu głośnomówiącego Mazda Bluetooth. |
| Nie można ponownie wykonać sparowania | Informacje o parowaniu zarejestrowane w systemie Bluetooth lub w urządzeniu nie są prawidłowo rozpoznawane. | Wykonaj sparowanie w następujący
sposób.
|
| Niemożliwe wykonanie sparowania | Funkcja Bluetooth oraz Tryb wyszukiwania/ Widoczności*1 w urządzeniu mogą wyłączyć się automatycznie po upłynięciu pewnego okresu czasu, w zależności od typu urządzenia. | Sprawdź czy Bluetooth i Tryb wyszukiwania/ Widocznością*1 w urządzeniu są włączone i spróbuj ponownie. |
| Nie łączy się automatycznie po uruchomieniu silnika | ||
| Łączy się automatycznie, ale od razu rozłącza się | ||
| Co pewien czas rozłącza się | Urządzenie znajduje się w miejscu, w którym łatwo może nastąpić zakłócenie fal radiowych (w torbie na tylnym siedzeniu, w tylnej kieszeni spodni). | Zmień lokalizację urządzenia na miejsce, w którym fale radiowe nie będą wpływały na działanie w tak znacznym stopniu. |
| Nie łączy się automatycznie po uruchomieniu silnika | Informacje z procesu parowania są aktualizowane wraz z aktualizacją oprogramowania urządzenia. | Wykonaj procedurę parowania ponownie. |
*1 Ustawienie, za pomocą którego możliwe jest odnalezienie urządzenia zewnętrznego do połączenia z systemem Bluetooth
UWAGA
-
Po zaktualizowaniu oprogramowania urządzenia informacje o parowaniu mogą być skasowane. Jeśli tak się stanie, wykonaj ponownie procedurę parowania urządzenia z systemem Bluetooth.
-
W przypadku parowania urządzenia, które w przeszłości parowane było już kilkukrotnie z systemem samochodu musisz usunąć w urządzeniu przenośnym pozycję "Mazda". Następnie ponownie uruchom wyszukiwanie urządzeń Bluetooth w przenośnym urządzeniu i sparuj je z nowo wykrytą pozycją "Mazda".
-
Przed sparowaniem urządzenia upewnij się, czy Bluetooth jest włączony, zarówno w telefonie komórkowym jak i w samochodzie.
Problemy związane z rozpoznawaniem głosowym
| Symptom | Przyczyna | Metoda rozwiązania |
| Słaba rozpoznawalność głosu |
|
Upewnij się, czy nie mówisz w sposób jaki przedstawiono w kolumnie po lewej stronie. Dodatkowo, jeśli wypowiadasz kolejno numery, staraj się nie robić zbyt długich przerw pomiędzy jednym a drugim. |
| Błędne rozpoznawanie numerów | ||
| Słaba rozpoznawalność głosu | Wystąpiła usterka związana z mikrofonem. | Mogło wystąpić nieprawidłowe połączenie
lub usterka związana z mikrofonem.
Skonsultuj się ze specjalistycznym serwisem, zalecamy Autoryzowaną Stację Obsługi Mazdy |
| Rozpoznawanie głosowe funkcji telefonu jest nieaktywne | Wystąpił problem z połączeniem między systemem Bluetooth, a urządzeniem. | Jeśli sprawdzenie sparowania wykazuje nieprawidłowości, sprawdź sparowane urządzenie lub czy nie ma problemów z połączeniem. |
| Nazwy w spisie telefonów nie są łatwo rozpoznawalne | System Bluetooth znajduje się w stanie, w którym rozpoznawanie jest utrudnione | Należy postępować według poniższych
wskazówek, aby poprawić stopień
rozpoznawania.
|
| Podczas obsługi systemu audio nie są rozpoznawane nazwy utworów | Nazwy utworów nie mogą być rozpoznawane głosowo. | - |
| Chcesz pominąć wskazówki głosowe | - | Wskazówki głosowe można pominąć.
Wystarczy szybko nacisnąć i puścić przycisk wybierania głosowego. |
|
Problemy z nawiązywaniem połączeń |
||
| Symptom | Przyczyna | Metoda rozwiązania |
| Podczas rozpoczęcia rozmowy z drugiej strony może być słyszalny hałas samochodu | Przez około trzy sekundy po rozpoczęciu nawiązywania połączenia funkcja tłumienia zakłóceń urządzenia Bluetooth wymaga czasu na dostosowanie się do zaistniałych warunków. | Nie jest to oznaką problemu w działaniu urządzenia. |
| Nie słychać głosu rozmówcy lub jego głos jest bardzo cichy | Głośność ustawiona jest na wartość zerową lub niższą. | Zwiększenie głośności. |
|
Pozostałe problemy |
||
| Symptom | Przyczyna | Metoda rozwiązania |
| Wskazanie pozostałego czasu działania baterii w samochodzie różni się od pokazywanego w urządzeniu | Metoda wyświetlania wskazania jest inna w samochodzie i inna w urządzeniu. |
- |
| Podczas nawiązywania połączenia z samochodu, numer telefonu pojawia się w rejestrze połączeń przychodzących/ wychodzących, a nazwa nie | Numeru nie zarejestrowano w spisie telefonów. | Jeśli numer zarejestrowano w spisie telefonów, rejestr połączeń przychodzących/ wychodzących jest aktualizowany o nazwę ze spisu telefonów po ponownym włączeniu silnika. |
| Telefon komórkowy nie synchronizuje się z samochodem w zakresie rejestru połączeń przychodzących/ wychodzących | Niektóre typy telefonów nie synchronizują się automatycznie. | Wykonaj synchronizację telefonu komórkowego. |
| Dużo czasu zajmuje ukończenie funkcji zmiany języka | Wymagane jest maksymalnie 60 sekund. |
- |
Jak korzystać z Radia Stitcher
Wyposażenie wnętrza